Assistenza

Qualcosa non si comporta bene? Quasi sempre è uno dei quattro casi qui sotto. Se non ne rientra nessuno, scrivici — legge una persona vera, e l’app è abbastanza piccola perché le correzioni arrivino in fretta.

Prova prima questo

L’app non ha trovato nulla da collocare

Di solito vuol dire che le foto hanno già una posizione, oppure che non ci sono foto geolocalizzate vicine nel tempo da cui ragionare. Photo Geotag propone un luogo solo quando gli scatti attorno a una foto sanno giustificarlo — non si inventa un segnaposto. Controlla il pannello Info di una foto in Foto: se mostra già una mappa, per questa app non c’è nulla da fare.

Le foto della mia fotocamera non vengono raggruppate

I gruppi si formano da foto che condividono la stessa coppia di ancore geolocalizzate, vengono dalla stessa fotocamera e stanno vicine nel tempo. Se l’orologio della tua fotocamera è sbagliato, le sue foto finiscono nella parte sbagliata della cronologia e smettono di allinearsi con le ancore. Imposta lo scarto della fotocamera nell’app e i gruppi ricompaiono.

È stata scritta una posizione che non volevo

Annulla. Ogni scrittura viene registrata prima di avvenire, quindi Annulla ripristina l’esatto stato precedente di ogni foto — comprese le foto che non avevano alcuna posizione, che tornano a non averne. Funziona anche dopo aver chiuso l’app.

L’app chiede l’accesso completo alla libreria foto

Legge le foto geolocalizzate attorno a una senza posizione per capire dove è stata scattata, quindi una selezione parziale non le lascia nulla su cui ragionare — il metodo davvero non funziona su un sottoinsieme. Non chiede nient’altro: nessun servizio di localizzazione, nessun contatto, nessuna rete.

Altre domande, con risposta →

Scrivici

Se non rientra in nessuno di questi casi, scrivi a sgumz@me.com. La bozza si apre con i punti qui sotto già dentro — compilarli è di solito la differenza fra una risposta e cinque.

Per favore non allegare foto. Non le vogliamo e non possiamo usarle: nulla della tua libreria lascia mai il tuo dispositivo, e questo non cambia perché stai chiedendo aiuto. Basta una descrizione di quello che hai visto. Se una schermata aiuta, ritagliala sulla parte che conta.

Segnalare una posizione sbagliata

Le segnalazioni interessanti sono quelle in cui l’app era sicura e sbagliava — in cui ha mostrato un segnaposto invece di saltare. Se succede, dicci più o meno dove la foto è stata scattata davvero, dove l’ha messa l’app e quanto distavano nel tempo le foto geolocalizzate attorno. Basta questo per ricostruire il ragionamento senza vedere una sola immagine.

Come decide l’app → · Cosa resta sul tuo dispositivo →

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