Probieren Sie das zuerst
Die App hat nichts zum Verorten gefunden
Das heißt meist, dass die Fotos bereits eine Ortsangabe haben oder dass es zeitlich in ihrer Nähe keine Fotos mit Ortsangabe gibt, aus denen sich schließen ließe. Photo Geotag schlägt einen Ort nur vor, wenn die Aufnahmen ringsum ihn rechtfertigen können — einen Pin erfindet es nicht. Prüfen Sie das Informationsfeld eines Fotos in Fotos: Zeigt es bereits eine Karte, gibt es für diese App dort nichts zu tun.
Meine Kamerafotos werden nicht gruppiert
Gruppen entstehen aus Fotos, die dasselbe Paar Anker mit Ortsangabe teilen, aus derselben Kamera stammen und zeitlich nah beieinanderliegen. Geht die Uhr Ihrer Kamera falsch, landen ihre Fotos im falschen Teil der Zeitleiste und passen nicht mehr zu den Ankern. Stellen Sie den Kameraversatz in der App ein, und die Gruppen tauchen wieder auf.
Es wurde eine Ortsangabe geschrieben, die ich nicht wollte
Widerrufen. Jeder Schreibvorgang wird journalisiert, bevor er geschieht, also stellt Widerrufen den exakten vorherigen Zustand jedes Fotos wieder her — auch bei Fotos, die gar keine Ortsangabe hatten und wieder keine bekommen. Es funktioniert auch, nachdem die App beendet wurde.
Die App verlangt vollständigen Zugriff auf die Mediathek
Sie liest die Fotos mit Ortsangabe rund um ein Foto ohne, um zu ermitteln, wo es aufgenommen wurde; eine teilweise Auswahl gibt ihr also nichts, woraus sie schließen könnte — die Methode funktioniert auf einer Teilmenge schlicht nicht. Sonst verlangt sie nichts: keine Ortungsdienste, keine Kontakte, kein Netz.
Schreiben Sie uns
Wenn nichts davon passt, schreiben Sie an sgumz@me.com. Der Entwurf öffnet sich mit den Punkten unten bereits darin — sie auszufüllen ist meist der Unterschied zwischen einer Antwort und fünf.
- Was passiert ist und was Sie stattdessen erwartet haben.
- Marke und Modell Ihrer Kamera, falls die Fotos aus einer Kamera stammen.
- Ihr Gerät und die Version des Betriebssystems.
- Ungefähr wie viele Fotos betroffen sind — eine Gruppe oder eine ganze Reise.
Bitte hängen Sie keine Fotos an. Wir wollen sie nicht und können sie nicht gebrauchen: Nichts aus Ihrer Mediathek verlässt je Ihr Gerät, und daran ändert eine Hilfsanfrage nichts. Eine Beschreibung dessen, was Sie gesehen haben, genügt. Wenn ein Bildschirmfoto hilft, schneiden Sie es auf den entscheidenden Teil zu.
Eine falsche Ortsangabe melden
Die interessanten Fehlermeldungen sind die, bei denen die App sich sicher war und falsch lag — bei denen sie einen Pin zeigte, statt zu überspringen. Wenn das passiert, schreiben Sie uns ungefähr, wo das Foto wirklich entstanden ist, wohin die App es gesetzt hat und wie weit die umgebenden Fotos mit Ortsangabe zeitlich auseinanderlagen. Das genügt, um die Überlegung nachzuvollziehen, ohne ein einziges Bild zu sehen.
